本月起,天津养老机构有服务标准了

摘要:北京时间20191209关于【本月起,天津养老机构有服务标准了】的具体情况和说明,让www.elvecn.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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环境及设施设备要求

老年人居室内床位平均可使用面积不应低于 6m²,单人居室使用面积不低于 10m²,双人居室使 用面积不低于 16m²。

应设置无障碍设施,包括但不限于:无障碍出入口、安全扶手、无障碍卫生间、防滑地面。居室、浴室和卫生间应配置紧急呼叫设备。应符合公安消防部门相关要求,配备消防设施设备。应配备能提供安全保护服务必要的设施、设备及用具,包括提供床 挡、防护垫、安全标识、安全扶手、紧急呼救系统。使用约束物品包括:使用约束带、约束衣、约束手 套。

设有医疗机构的,医疗设施设备应按相应医疗机构级别标准进行配置。

人员要求

养老机构负责人应具有养老服务专业知识,定期参加相关培训。

养老护理员配置应满足服务需求,经职业技能培训后上岗。护士应持有护士执业资格证。医生应持有相应的执业资格证书。餐饮人员应持有健康合格证。特种设备管理人员应具备相应上岗资质。其他专业技术技能人员应持与岗位相适应的专业资格证书、执业证书或经过技能培训后上岗。应配备专职或兼职安全管理人员,包括但不限于:消防安全管理人员、食品安全管理人员。

应组织工作人员每年进行 1 次健康体检,患传染性疾病的人员应停止为老年人提供服务。应定期参加培训,培训内容包括但不限于:以人为本、爱老尊老孝老服务理念、相关政策法规及管理服务技能。

服务管理要求

膳食服务

服务内容:根据老年人身体状况及需求、地域特点、民族习惯、宗教信仰制定菜谱,提供营养均衡饮食,包括但不限于:为老年人提供集体用餐和个人用餐服务。按照《餐饮服务食品安全监督管理办法》的相关要求提供膳食服务,采用适宜老年人的制作方法,最大限度保存各种营养成分。

老年护理服务

服务内容:包括基础护理、健康管理、健康教育、心理护理、治疗护理、感染控制等。

质量控制:对老年人进行评估,根据评估结果对老人实施分类管理,按需服务。对老年人异常生命体征、病情变化、特殊心理变化、重要的社会家庭变化、服务范围调整的 记录应根据服务对象特点,客观如实记录。开展健康教育指导应有计划、有措施、有记录。落实护理措施应达到 100%,基础护理合格率应≥90%。护士应检查指导养老护理员工作。

心理/精神支持服务

服务内容:包括但不限于环境适应、情绪疏导、心理支持、危机干预。

质量控制 :有提供心理/精神支持服务的场地和设备。应帮助入住养老机构的老年人熟悉机构环境,融入集体生活。应了解掌握老年人心理和精神状况,发现异常及时与老年人沟通了解,并告知相关第三方。必要时请医护人员、社会工作者等专业人员协助处理或转至医疗机构。对老年人可能出现的情绪危机或心理危机及时发现、及时预警、及时干预。应定期组织协调志愿者为老年人提供服务,促进老年人与外界社会接触交往;倡导老年人参与力所能及的志愿活动。应注意保护老年人的隐私权。

医疗保障服务

安宁服务

服务内容:包括但不限于:临终关怀、哀伤辅导和后事指导。

质量控制:应尊重老年人宗教信仰、民族习惯和个人意愿,帮助老年人安详、有尊严地度过生命终期。宜引导相关第三方接受老年人临终状况,根据需要协助处理老年人后事。


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